Politique d'expédition

📦 Délai de traitement :
Toutes les commandes sont traitées sous 3 à 5 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés). En période de forte activité (lancements ou jours fériés, par exemple), le traitement peut prendre un peu plus de temps, mais nous vous tiendrons informés par e-mail.

Avis de retard d'expédition pour les coques de téléphone

En raison de circonstances indépendantes de notre volonté (telles que le temps de production et les fournisseurs externes), les étuis de téléphone peuvent prendre entre 10 et 30 jours pour arriver .
Cependant, vous recevrez le reste de votre commande en premier , et nous vous enverrons votre coque dès qu'elle sera prête. Merci de votre patience ; l'attente en valait la peine, c'est promis !

🚚 Tarifs d'expédition et délais de livraison

📦 Livraison gratuite au Canada :
Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes canadiennes de plus de 150 $ CA (avant taxes et rabais).

📍 Livraison locale — Jonquière, Chicoutimi et La Baie :
Si vous habitez à Jonquière, Chicoutimi ou La Baie , vous pouvez choisir la livraison gratuite en main propre au moment du paiement. Nous déposerons votre commande directement à votre porte en quelques jours — sans frais de livraison !

📦 Informations de suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Veuillez prévoir 24 à 48 heures pour la mise à jour des informations de suivi.

🧭 Colis perdus ou retardés

Bien que nous fassions de notre mieux pour vous livrer votre commande à temps, nous ne sommes pas responsables des retards de livraison ou des colis perdus. Si votre commande semble retardée ou manquante, veuillez nous contacter à l'adresse lecreaclubstudio@hotmail.com et nous nous ferons un plaisir de vous aider.